|
Written by Virtual Office Bucharest
|
|
Monday, 20 November 2006 |
|
Un aspect extrem de important al afacerii pe care o conduceti il constituie activitatea de Colectare/ Recuperare / Urmarire. Practic aceste campanii se realizeaza pe baze de date furnizate de client. Asfel de campanii de Colectare/Recuperare se realizeaza prin abordarea clientilor prin canale multiple de comunicare.
Practic clientii sunt notificati prin scrisori de somatie pentru facturi ne-achitate. Simultan operatorii Bucharest Virtual Office contacteaza clientul telefonic pentru a confirma primirea somatiei si incearca sa stabileasca cu acesta un plan de rambursare. In cazul in care planul de rambursare nu se respecta se revine cu telefon/somatie de plata. Se stabileste practic un target de recuperat si se fac previziuni privind evolutia viitoare a restantelor. Procesul de colectare oferit de Bucharest Virtual Office include : Trimiterea de notificari – Letter drafting Urmarirea restantierilor – Skip tracing Outbound Inbound and messaging |
